Гаряча лінія з надання соціальних послуг запрацювала в столиці

Фото: GettyImages

Отримати соціальні послуги киянам стало простіше. Відповідна гаряча телефонна лінія запрацювала на базі Департаменту соціальної політики КМДА.

Оператори гарячої лінії консультуватимуть громадян з питань надання соціальних послуг, а також прийматимуть скарги щодо якості їх надання та оперативно реагуватимуть.

У Департаменті детально пояснили, які послуги можна отримати телефоном та на які запитання зможуть відповісти працівники гарячої лінії: 

• питання порядку та умов надання соціальних послуг територіальними центрами (догляд вдома, паліативний догляд, соціальна адаптація, консультування, денний догляд, натуральна допомога, транспортні послуги, представництво інтересів, фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, мають інтелектуальні, сенсорні, фізичні, моторні, психічні чи поведінкові порушення тощо);
• питання порядку звернення для отримання соціальних послуг;
• запитання щодо переліку документів, необхідних для отримання соціальних послуг;
• інформацію щодо отримання допомоги відповідно до міської цільової програми "Турбота. Назустріч киянам": продуктових наборів, засобів особистої гігієни (підгузки, пелюшки, урологічні прокладки), наборів мийних засобів, одноразової матеріальної допомоги, засобів реабілітації (палиці, милиці, крісла колісні, інвалідні візки, ходунки, протипролежневі матраци тощо);
• інформацію щодо отримання реабілітаційних послуг для дітей та осіб з інвалідністю;
• інформацію щодо отримання соціальних послуг через соціальне замовлення;
• контактну інформацію надавачів соціальних послуг.

Гаряча лінія працює в робочі дні з 8:30 до 16:00 години.

Телефонуй якщо в тебе є запитання – (044) 500 23 23. Тарифікація дзвінків відбувається згідно з тарифами твого оператора.

Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl+Enter