Вдома немає світла, але за графіком повинно бути: куди звертатися
Енергетик. Фото: пресслужба ДТЕК
Українці можуть стикатися з такою ситуацією, коли вдома немає світла, але за графіком відключень воно має бути. У ДТЕК розповіли, як діяти у таких випадках та куди можна звернутися.
Щодня енергетики отримують майже 5000 звернень від киян через відсутність електроенергії, але лише третина з них стосується електромереж, за які відповідає ДТЕК. В інших випадках причинами є планові чи екстрені відключення або несправності всередині будинків.
Чому немає світла поза графіком
Відсутність електроенергії не завжди означає аварію на зовнішніх електромережах.
Зокрема, "Укренерго" може змінювати команди щодо застосування графіків погодинних відключень або запроваджувати екстрені обмеження. Тому ситуація з відключенням у конкретному будинку вже могла змінитися.
Крім того, причиною відсутності світла може стати аварія на внутрішньобудинкових електромережах.
Що робити, якщо зникло світло
Спочатку варто перевірити актуальний графік відключень. Якщо прямо зараз у будинку має бути світло, то необхідно звернутися до ОСББ або ЖЕКу, щоб уточнити, чи немає аварії на внутрішніх мережах будинку.
Якщо ж з цим все добре, тоді вже можна повідомити ДТЕК.
Нагадаємо, що у Департаменті охорони здоров'я КМДА підготували 10 рекомендацій, як вберегти своє здоров'я під час тривалих відключень світла.
