Могла купити квартиру, а відкрила секс-шоп: як киянка вклалася у незвичайний бізнес та що з цього вийшло
Фото: надані Наталією Богучарською
Наталія Богучарська, співзасновниця сексуально-освітнього простору N'JOY, могла б купити квартиру у Києві. Але замість цього вклалася у розвиток свого нового бізнесу та відкрила секс-шоп. Вона каже, що рік прожила "між соромом, страхом, хаосом і натхненням". І цей досвід змінив її більше, ніж будь-який проєкт, яким вона займалася раніше.
Наталія розповіла для "ТиКиїв", чого її навчив цей бізнес, як простір N'JOY ламав стереотипи про секс-шопи та чому ця тема "на часі" навіть під час війни.
Коли працюєш у табуйованій категорії, твій головний бар'єр — сором
Український ринок секс-шопів мав доволі стереотипний вигляд: манекени в латексі, агресивна естетика, вітрини, повз які більшість людей намагалася пройти, відводячи очі. У суспільстві — табу і відсутність культури говорити про сексуальне здоров'я без сорому.
Головний бар'єр у цій категорії — не ціна та навіть не асортимент. Це ніяковість. Саме її треба було зламати.
Ми вирішили не гнатися за старою аудиторією, а розширити категорію. Звернутися до тих, хто ніколи не заходив у секс-шоп. І для них перший контакт — вирішальний. Тому ми взяли за основу підхід slow shopping:
- естетичний простір, у який хочеться зайти;
- атмосфера шоуруму, а не "магазину для дорослих";
- шампанське, музика, можливість сісти й роздивитися;
- час у просторі як один із головних KPI.
Slow shopping для нас — це спосіб зламати сором і запросити людей у категорію, якої вони раніше уникали.
Та сором відчували не лише клієнти. З самого початку засуджувати почали й нас. Як це — серйозні комунікаційниці, які працювали з міністерствами, державними установами, міжнародними проєктами, — і раптом… секс-шоп? Ще б бордель відкрили. Було багато шепотінь за спиною, засудження, пліток.
Але з моменту, як ми закладали ідею цього проєкту, ми чітко знали: ми хочемо, щоб секс сприймався як буденна частина життя, а сексуальне здоров'я — як частина турботи про себе. А не як щось заборонене, сором'язливе, про що не можна говорити. Ти не можеш чекати, що клієнти почуватимуться вільно, якщо ти сама досі боїшся сказати вголос про свій проєкт.
Урок: у бізнесі зі стигмою ти продаєш не товар, а право говорити без сорому.
У країні війна, а ви відкриваєте секс-шоп. Серйозно?
Нещодавно про наш простір написав відомий європейський паблік на мільйон підписників. І серед десятків коментарів про інтер'єр, було й кілька таких, що зводилися до: "Серйозно? Тисячі загиблих від російських атак, а українці під час війни відкривають секс-шоп?" Спочатку це обурювало. Бо такі ярлики на нас періодично намагались навісити. І ми стали пояснювати, чому це все на часі.
Останні роки ми живемо в хронічному стресі. Лібідо падає, і замість того, щоб розуміти, що тіло виживає, люди ставлять вироки стосункам: "кохання пройшло". Сотні тисяч пар живуть на відстані. Хтось чекає чоловіка чи дружину з фронту. Хтось виїхав за кордон. І ця неможливість бути разом розриває. Ветерани повертаються після травм, ампутацій, втрати чутливості. І тут девайси — це вже не "іграшки", а можливість взагалі щось відчувати. Тож сексуальна реабілітація така ж частина викликів, які нам доведеться долати. Так само як фізична чи психологічна реабілітація.
Тому з першого дня ми знали: N'JOY буде інклюзивним. З пандусом. З можливістю пересуватись на кріслі колісному. З пристроями для сексуальної реабілітації. З подіями та лекціями про секс під час війни.
Урок: не існує "правильного часу". Є правильний контекст і розуміння болю свого клієнта.
Період фінансової порожнечі. Пережити перший рік без прибутку
Це не перший мій бізнес, але перший, у який я вклала значні власні гроші. У сервісному бізнесі все простіше: надав послугу — отримав гроші. У капіталомісткому бізнесі все інакше: ти рік лише вкладаєш, і бачиш лише витрати. Прибутку немає, і ця прірва між вкладеним і очікуваним результатом давить найбільше.
Доволі швидко я зіткнулася з тим, що фінансова психологія називає financial stress gap — просвіт між очікуваннями й реальністю. І саме він ламає найбільше підприємців-початківців. Якщо не витримаєш — зійдеш з дистанції.
Ми очікуємо, що інвестиції принесуть результат швидко. Але реальність завжди повільніша. Поведінкові фінанси (напрям фінансової науки, який пояснює особливості прийняття фінансових рішень — прим.) показують: мозок схильний переоцінювати короткострокові результати й недооцінювати довгостроковий потенціал. Це створює ефект розчарування: коли рік бачиш тільки витрати, а прибутку немає, виникає відчуття, що "нічого не працює".
Бред Клонц, один із провідних авторів фінансової психології, каже: "Наші емоції від грошей сильніші за наші фінансові знання. Саме вони визначають, чи витримаємо ми кризу".
Власні гроші лише посилюють цей тиск. Але водночас роблять дисципліну жорсткішою. Бо ти вже не можеш дозволити собі розслабленість чи відкладання рішень. Це перевірка на міцність: чи здатна ти витримати "порожнечу" першого року й довіритися тому, що результат прийде згодом.
Урок: прибуток у моменті — ілюзія. Інвестиції в бізнес — це плата за майбутнє зростання, а власні гроші — найкращий тест на серйозність намірів.
N'JOY позиціює себе як місце, де кожна людина може прийняти себе та відчути справжню свободу бути собою. Де можна сховатися від буденності й дозволити собі більше, ніж "можна". І де кожен клієнт чи клієнтка отримає повну підтримку та прийняття.
Тут не тільки продають іграшки та засоби для догляду від кращих світових брендів, а й проводять лекції із сексуальної освіти, і навіть є своя тематична бібліотека. Простір працює у центрі Києва, у Михайлівському провулку, 9А.
Читай також: "Після обстрілів люди приходять, щоб відчути підтримку": історія власниці кав'ярні, що об'єднує спільноту"
