Що робити, якщо світло вимкнули не за графіком: покрокова інструкція
Фото: Freepik
В Україні діють стабілізаційні відключення електроенергії, однак інколи світло у споживачів вимикають поза графіками. Як діяти у таких випадках, розповіли в енергетичній компанії YASNO.
Там нагадали, що під час масованих атак на об'єкти енергетичної інфраструктури найчастіше одразу застосовуються екстрені відключення світла, тому світло може зникнути раптово.
Коли ж ситуацію вдається стабілізувати, але потреба у зменшенні споживання залишається, за командою "Укренерго" застосовують стабілізаційні відключення за графіками, які діють для кожної черги. Дізнатись свою чергу можна за посиланням, достатньо ввести свою адресу.
Якщо ж інформація по черзі споживача у графіку не сходиться з реальною ситуацією, на це можуть бути декілька причин:
- відбулось коригування графіку від оператора системи розподілу за розпорядженням "Укренерго" — інформація оновиться, як тільки її оприлюднять. Необхідно стежити за сповіщеннями у застосунку YASNO або "Київ Цифровий";
- сталась локальна аварія у внутрішньобудинкових мережах або в ОСР.
Що треба робити, якщо світло відключили не за графіком:
- перевірити, чи наразі не застосовуються екстрені відключення — інформацію можна знайти на офіційних сторінках YASNO, ДТЕК, "Укренерго";
- уточнити в ОСББ або організації, яка обслуговує будинок, чи не сталась локальна аварія;
- якщо перші два пункти не підтвердились — повідомити про невідповідність інформації у графіку за посиланням через кнопку "Повідомте нас". Після цього оператор системи розподілу має внести зміни.
