У абонентів "Київстар" не працює зв'язок та інтернет: що робити

У абонентів "Київстар" не працює зв'язок та інтернет: що робити Фото: unsplash.com

Вранці 12 грудня у мережі мобільного оператора "Київстар" стався масштабний збій.

У абонентів оператора не працює мобільний зв'язок та інтернет, а у деяких регіонах — також дротовий домашній інтернет. При спробі зателефонувати зі свого мобільного клієнти "Київстар" чують автоматичну відповідь "мобільна мережа недоступна".

Крім того, неможливо зайти у мобільний застосунок та на офіційний сайт оператора.

У пресслужбі "Київстар" підтвердили технічні проблеми та запевнили, що вже працюють над усуненням цієї ситуації:

Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв'язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння.

Щоб залишатись на зв'язку, клієнти "Київстар" можуть спробувати скористуватись національним роумінгом та тимчасово під'єднатися до мережі іншого оператора.

Для цього потрібно: 

  • Відключити автоматичний вибір мережі на своєму смартфоні: для Android: налаштування — мобільна мережа (або підключення) — оператор; для iOS: параметри — стільникові дані — вибір мережі.
  • Знайти та обрати доступну мережу іншого оператора: Vodafone UA чи LIFECELL;
  • У випадку невдалої реєстрації —  спробувати під'єднатися ще раз або вибрати іншу мережу;
  • Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS.

Зазначимо, що цей спосіб може спрацювати не у всіх. Тому, як альтернативу, можна пошукати місце, де працює Wi-Fi, щоб хоча б мати доступ до інтернету. 

Нагадаємо, раніше у Мінцифрі розповіли, чому під час відключень світла зникає якісний мобільний зв'язок та що можна з цим зробити.

Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl+Enter

Може бути цікаво

Національний авіаційний університет вперше очолила жінка - 412x412
Новини

Валентина Твердохліб

Національний авіаційний університет вперше очолила жінка

Фільм блогера Антона Птушкіна встановив рекорд касових зборів серед документальних стрічок - 412x412
Новини

Валентина Твердохліб

Фільм блогера Антона Птушкіна встановив рекорд касових зборів серед документальних стрічок

У Києві відкрилася виставка світлин, зроблених у здичавілих місцинах Полісся - 412x412
Новини

Валентина Твердохліб

У Києві відкрилася виставка світлин, зроблених у здичавілих місцинах Полісся

Гід на вихідні: куди піти в Києві 13-14 квітня - 412x412
Афіша

Вікторія Аронова

Гід на вихідні: куди піти в Києві 13-14 квітня

Знайшли друкарську помилку?

Роботу над знаковим проєктом для виликого стримінгового сервісу не зупинила навіть війна.

Цей сайт використовує cookie-файли
Більше інформації