У Києві працює медичний чат-бот: як знайти лікаря та записатися на прийом
У Києві працює медичний чат-бот. Фото: Getty Images
У Києві працює медичний навігаційний чат-бот "Онлайн-помічник ДОЗ м. Києва". Цифровий сервіс створили за ініціативи Департаменту охорони здоров’я КМДА, щоб мешканці та гості столиці могли швидше знаходити інформацію про медичні заклади, послуги та можливості отримання допомоги. Про це повідомляє КМДА.
За допомогою чат-бота можна дізнатися, куди звернутися за необхідною медичною допомогою, як записатися на консультацію чи обстеження, які заклади чергують у невідкладному режимі, а також які міські медичні програми та сервіси доступні киянам.
У сервісі зібрана інформація про планові консультації та онлайн-запис до лікарів, діагностичні обстеження, ургентні чергування, лікарні та консультативно-діагностичні центри за районами столиці.
Також через чат-бот можна знайти інформацію про міські програми у сфері охорони здоров'я, медичну допомогу військовослужбовцям, ветеранам і членам їхніх родин, а також сервіси з ментального здоров'я та психологічної підтримки.
Запуск медичного навігаційного чат-бота є черговим кроком у розвитку цифрової екосистеми столичної медицини. Новий сервіс дає швидкий доступ до перевіреної інформації, скорочує час на пошук необхідних медичних послуг і робить взаємодію мешканців із системою охорони здоров'я більш ефективною й комфортною. Ми бачимо, що цей сервіс є популярним серед мешканців і гостей столиці. Для нас це важливий сигнал, адже люди потребують швидкого й зрозумілого доступу до інформації про медичну допомогу. Наше завдання — зробити так, щоб людині не доводилося шукати необхідні контакти, адреси чи алгоритм дій на різних ресурсах. Чат-бот допомагає швидко зорієнтуватися та знайти потрібну інформацію в одному місці, — зазначила директорка Департаменту охорони здоров'я КМДА Тетяна Мостепан.
Паралельно Департамент охорони здоров'я КМДА разом із медичними закладами впорядкував систему електронного запису. Зокрема, актуалізували та уніфікували посилання на онлайн-запис до лікарів і інформацію про доступні електронні сервіси.
Тепер пацієнти можуть швидше знайти необхідний медзаклад та перейти безпосередньо до запису на консультацію чи обстеження. У ДОЗ КМДА зазначають, що такий підхід також має сприяти розвитку цифрової безбар'єрності у сфері охорони здоров'я.
Раніше ми розповідали, що в Україні вперше офіційно виписали рецепти та відпустили в аптеці ліки, у складі яких є медичний канабіс. Першими їх отримали пацієнти з тяжкими захворюваннями, хронічним болем та наслідками бойових поранень.
