"Вас багато, а я одна!": YASNO запустив жартівливий чатбот для передавання показань лічильників
Фото: Freepik
Компанія YASNO запустила жартівливий чатбот "Альбіна Гаврилівна", якому можна передати показання лічильників. Спілкування бота нагадує манери стереотипних працівників компаній, які не дуже люблять свою роботу, але мають багато спілкуватися із клієнтами. Простіше кажучи — працівників із "синдромом вахтера".
Більшість клієнтів YASNO користуються онлайн-послугами та могли ніколи не перетиналися з такими колоритними фахівцями. Для жарту представники компанії вирішили показати, як в комунальній сфері це було раніше.
Альбіна Гаврилівна — не дуже клієнтоорієнтована, саркастична, зухвала. Вона говорить так, наче клієнт їй заважає, але вона змушена його терпіти. Тому звичайна передача показань стає справжнім челенджем, — сказав керівник департаменту з маркетингових комунікацій YASNO Михайло Василенк.
Під час передачі показань "Альбіна Гаврилівна" може піти "пити чай", примушує клієнта кілька разів вводити номер особового рахунку, а її комп'ютер зависає.
Чатбот працюватиме до 10 квітня за посиланням.
Користувачі, які пройдуть цей квест у чатботі, можуть отримати бонуси у програмі лояльності.
Читай також: "Надя Дорофєєва тепер повідомлятиме про відключення світла у застосунку "Київ Цифровий"
