У Києві відключатимуть воду та тепло боржникам за комунальні послуги: як цього не допустити?
Фото: Getty Images
У столиці загострюється ситуація з заборгованістю за комунальні послуги. За даними "Київводоканалу", кияни заборгували майже 1,5 мільярди гривень за централізоване водопостачання та водовідведення. Це змушує комунальні підприємства вживати більш жорстких заходів щодо боржників.
Найбільша кількість неплатників зафіксована у Дніпровському, Деснянському та Солом'янському районах міста. Для вирішення цієї проблеми "Київводоканал" застосовує два основні методи: обмеження водопостачання в квартирах боржників та нарахування пені, яке почнеться з червня 2024 року.
Статистика відключень водопостачання показує тенденцію до зростання. У липні цього року злостних боржників відключили за 61 адресою у різних районах Києва. Загальна сума заборгованості цих споживачів становила майже 300 тисяч гривень. На серпень заплановані ще масштабніші заходи — відключення більш ніж 400 споживачів, чий сукупний борг перевищує 2 мільйони гривень.
Проте "Київводоканал" наголошує, що його метою не є позбавлення киян комунальних послуг. Перед відключенням проводиться роз'яснювальна робота зі споживачами. Боржників інформують про наявність заборгованості та можливі шляхи її погашення через телефонні дзвінки, SMS-розсилки та поштові повідомлення.
Компанія також пропонує можливість укладання договорів розстрочення заборгованості. Для цього власнику квартири необхідно звернутися за адресою: вул. Електротехнічна, 16. Крім того, споживачі можуть отримати консультацію, зателефонувавши або залишивши електронне звернення за контактами: e-mail: [email protected] або через Viber: 067-443-70-89; 067-443-70-71.
Проблема заборгованості за комунальні послуги не обмежується лише водопостачанням. У Києві також зафіксовано рекордну заборгованість за гарячу воду та опалення — 6,5 мільярдів гривень. Це свідчить про системну проблему з оплатою комунальних послуг у столиці.
Для вирішення ситуації Центр комунального сервісу (ЦКС) пропонує киянам, які мають заборгованість, укласти договір реструктуризації. Це дозволить оплачувати борг частинами та уникнути нарахування штрафних санкцій. Крім того, реструктуризація допоможе зберегти право на отримання субсидії, яка не нараховується споживачам із заборгованістю за послуги понад три місяці, що перевищує 680 грн.
Юлія Петрик, заступниця директора ЦКС, пояснює процедуру укладання договору реструктуризації. Споживачі можуть звернутися до будь-якого сервісного центру за попереднім записом або в порядку живої черги. Також є можливість дистанційно передати документи через месенджери Facebook, Skype чи Telegram.
Для укладання договору необхідно надати заяву в довільній формі (фахівці допоможуть її правильно скласти), та додати такі документи:
- паспорт (або ID-картку);
- картку платника податків (індивідуальний ідентифікаційний номер — IПH);
- правовстановлюючий документ на квартиру;
- витяг із державного реєстру речових прав на нерухоме майно.
Важливо зазначити, що споживачі можуть підписати договір за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП), навіть перебуваючи за межами України. Це особливо актуально для тих, хто виїхав за межі Києва або України. Якщо договір укладає представник власника, то обов'язково має бути довіреність, завірена відповідно до чинних правових норм, а також паспорт представника.
Для отримання консультації та додаткової інформації кияни можуть зв'язатися з фахівцями ЦКС дистанційно через Facebook, Skype чи Telegram, або зателефонувати за номером (044) 247-40-40.
Запропоновані механізми реструктуризації боргів та можливість дистанційного вирішення питань мають на меті полегшити процес погашення заборгованості для киян.
Однак систематичне ігнорування оплати комунальних послуг може призвести до серйозних наслідків, включаючи відключення від централізованого водопостачання та втрату права на субсидію. Тому споживачам рекомендується вчасно сплачувати за послуги або, у разі фінансових труднощів, звертатися до відповідних служб для пошуку оптимального рішення.
Читай також: "Центр комунального сервісу" Києва оновив особистий кабінет споживача: тут можна владнати одразу всі проблеми
